Корпоративная IP-телефония

IP-телефония — способ связи, который позволяет использовать Интернет или любую другую сеть для передачи голоса и данных в режиме реального времени. С помощью этой технологии на предприятии создается единая телекоммуникационная среда, способная поддерживать все типы деловых коммуникаций.

Преимущества:

• небольшие первоначальные вложения (по сравнению с аппаратными АТС такого же уровня) и их быстрая окупаемость;
• максимальное использование возможностей существующей корпоративной сети: передача данных, голоса, видео и т. д.;
• увеличение конкурентоспособности предприятия за счет применения новых востребованных сервисов;
• возможность объединения всех офисов предприятия, независимо от их местонахождения, в единую телефонную сеть с общим номерным планом и бесплатными звонками между филиалами;
• мобильность телефонного оборудования в пределах корпоративной сети;
• возможность интеграции функций голосовой связи и бизнес-приложений (системы голосовой почты, системы интерактивных голосовых меню, call-центры, диспетчерские приложения, CRM, Microsoft Outlook и т.д.);
• возможность сокращения расходов на международные и междугородние переговоры;
• уменьшение затрат на сетевое администрирование при одновременном повышении эффективности и продуктивности труда.

Вы получаете:

• более дешевую связь между территориально-распределенными офисами;
• международные и междугородние звонки;
• интерактивные голосовые меню;
• возможность проигрывания мелодии ожидания для абонентов, ждущих ответа в очереди вызовов;
• голосовая почта, интегрированная с веб-приложениями и электронной почтой;
• переадресация вызовов;
• постановка вызовов в список ожидания;
• возможность удаленного подключения сотрудника через интернет-канал;
• отслеживание звонков;
• возможность интеграции с системой распознавания речи и многое другое.